“刀尖上的舞蹈” 2012上半年家装行业盘点

2012，注定是不平凡的一年。作为中国经济支柱产业的房地产行业持续动荡不安，深刻地影响着下游的家居行业。消费低迷、卖场冷清、渠道阻滞、整个家装行业局势困难重重。但是，危机与挑战并存，在整体低迷的态势下，仍有高瞻远瞩的企业切准了市场的脉搏，在这个“刀尖上的舞蹈”的比赛中，舞出了各自的精彩。2012上半年盘点，让我们以市场环境为经，以企业应变为纬，编织家装行业的“几家欢乐几家愁”。

立足现状 淡季如何淡定

2012年上半年，房产限购政策迟迟不见松动，市场大环境未见改观，消费者持币观望的情绪持续影响，家装市场低迷的现状难以摆脱。此时的家装行业，脱离了马路游击队的时代，有的企业折戟沉沙，也有些企业淡定前行。那么目前局势到底如何？家装企业路在何方？

从上游房产形势来讲，保障房被列入“十二五”规划、国家规划、上海规划都写进重头戏，如上海目标是五年达到100万保障性住房，40%是商品房，60%是保障性住房，释放出的巨大的市场需求，无疑也是一个“救市良药”。二十一世纪不动产市场研究部经理黄河滔认为，目前上游房产市场“积累刚需有序释放，价格水平回落，政策环境局部放松”，“在这三个共同作用下，上半年或者是承上启下的时间点”。

从业主的装修需求来讲，家装设计仍旧是“前途大有可为”。微建（Vjian）建筑空间设计董事长兼首席设计师宋微建认为：早期的设计“连张设计草图都没有”“空间设计基本没有概念”，发展到现在的业主“有自己的审美需求”，说明市场正在前行。同时他也认为“设计目前还是一个新兴行业，在国内并不成熟。”

淡季突围 实景体验馆争相亮

危中有机，把握机会，走过最低谷的阶段，就可以守得云开见月明。对家居企业来说，尽管发展之路坎坷，但是仍有不少企业切准了行业的脉搏，长袖善舞，依旧取得了不俗的成绩。

从年初到现在，“实景体验”一直实施家装行业的热词。5月4—6日，申远空间“2012上海装潢设计博览会”暨家装实景体验文化节，1:1实景体验馆受到消费者的好评，并迅速掀起家装行业建设实景体验馆的风潮。在这场市场博弈中，申远无疑是胜利者。申远空间设计董事长王正军表示：“做自己”的发展模式卓有成效，“上半年产值已达2亿元”。

在良好的市场反应基础上，实景体验乘胜追击。2012年10月4日-7日，“第二届2012上海装潢设计博览会暨家装实景体验文化节” 将在上海世博中心盛大开幕，讲以近万平方米的超大展区，联合全球各大知名品牌建材，集中呈现百间实景样板房，从而使消费者达到“跑百家不如观一展”的体验。

上海市装饰装修行业协会副会长兼秘书长郏祥均在接受记者采访时表示，这种高端高品质家居环境理念装修体系“彻底颠覆了传统的服务模式”，上海市装饰装修行业协会家装委秘书长王毅认为：实景体验的模式“既是也是企业突围的需求，也是市场发展的大势所趋”。

2012 他们在忙什么？

家装企业：加强老客户服务

有些企业曾现则修炼内功，打造硬件、从细节做起。幸赢装饰则花了更多的经历总经理杨林生接受搜房家居网记者采访时说：目前行业不景气，幸赢装饰主要做好基本功。目前正在搞一个“老客户十年回访”的活动，已经取得了很大的市场反响，良好的用户的体验和口耳相传的传播效果，为企业的发展打开了另一扇门。

建材商：以价换量打折扣

家装行业的不景气，自然严重影响了建材家居市场。记者在走访上海家居卖场时看到，卖场中的消费者寥寥无几，建材商不得以采用促销方式进行自救。某地板品牌店长告诉记者：目前是家装淡季，今年的交房量又低，他们已经在新交房的小区做了一系列的团购活动。最多可以拿到7折的折扣，这在平时是很少见的。

上海家装行业协会 指导规范市场

就去年上海家装行业协会受理的装修投诉来讲，合同纠纷的比重已经超越了产品质量问题，跃居第一。上海家装行业协会今年的工作重点是指导规范市场，顺利调解纠纷。

日前，“上海十大家装联盟”在上海市装饰装修行业协会和媒体的见证下，向社会和广大消费者宣读了承诺书，公开承诺全体成员企业将守法经营，诚信自律，文明施工，规范服务，保质保量，环保健康，资源共享，合作共赢，热心公益事业，履行社会责任。