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实木不实玄机多 家具选购警惕虚假销售

2012-05-09 21:44:24   来源:   点击:
木家具规定实施已有两年多,仍有商家用所谓“行规”忽悠人。近日,有消费者花近万元购买的卧室家具,购买时销售员信誓旦旦称是实木,可运到家却发现竟是“实木贴皮”;商家将本属于“综合类木家具”模糊称为“实木家具”,误导消费者。

贴皮衣柜充实木 商家虚假销售被调查

  事件回顾:贴皮家具充实木 商家被调查

  4月16日,谷先生在县城某家具店挑选衣柜的时候,销售人员极力向他推荐一款“全实木”的高档衣柜,并声称这是一款绝对没有“压缩木、密度板、刨花板”的“全实木”家具,材料是红松木。销售人员的推荐让谷先生动了心,加之他对这款衣柜的款式也非常满意,于是经过讨价还价,谷先生花费了3600元买了下来并由家具店送到了新房中。

  昨天为谷先生装修的一位工人和他闲聊,问起他新买的衣柜价格,装修工自己也从事家具制作,他笑着说如果让他自己做的话,只要1000块就差不多了。

  谷先生疑惑的问原因,装修工说这个只能勉强算半实木,大部分木板都是帖皮的,就是贴上了一层木纹纸。“我一打眼就有数,你们外行的看不出来”。一番闲聊让谷先生恼怒不已,明明销售的时候说是“全实木”,到家才知道只不过是贴了层皮。

  于是谷先生第二天拿着发票去找销售商,在找到负责人后对方态度却非常的强硬,坚称就是全实木的,只是个别不是关键的部件用的其他木料,在家具行业这就是全实木。

  谷先生坚持要退款,对方说退款也可以,但要支付600元的折旧和运输费,谷先生听此愤怒不已,于是立即到县消协进行投诉。

  消协在受理投诉后立即进行了调查,并协同质检部门对谷先生的家具进行了检验,确认是实木贴皮家具,而全实木家具的主要部件是有纯实木打造的,该家具店涉嫌虚假宣传误导消费者。

  经调解,谷先生拿到了全额退款,工商部门对该家具店进行了立案调查。

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