品牌信誉是生命 持续发展须严把质量关

       瓷砖企业既要提高产品质量又要建立有效的渠道

　　最近，国家质检总局公布了对陶瓷砖的抽查结果。在抽查广东、上海等11省、直辖市135家企业生产的138种产品中，合格121种，抽样合格率为87.7%，质量问题再一次摆在了人们的眼前。

　　质量是企业的生命

　　对于陶瓷企业来说，加强质量管理，提高产品质量，是一个历久弥新的问题。只有将产品质量做好了，才能谈得上其他。因此，陶瓷企业既要提高产品质量，又要建立有效渠道，双管齐下。

　　据了解，有陶瓷企业曾经一度出现过一定程度的危机，原因之一就是曾经出现过质量问题，质量的不稳定，直接导致产品销售滑坡。记者日前还跟着某些陶瓷企业的经销商一起参观了企业的生产线，从中深切地了解到产品质量的重要性。作为陶瓷销售最重要的一环，对经销商来说，他们高度重视的，同样就是厂家高度重视的。

　　业内人士认为，企业应该争创名牌产品，而名牌产品的核心是产品的质量和售后服务。创名牌，就必须在提高和保持产品质量上下功夫。

　　重点关注有效渠道

　　有了好的质量，好的产品，企业重点关注的就是建立有效渠道。可以说，陶瓷发展的历史就是一个渠道建设的历史。只要有了一种新的渠道模式出来，企业就会不遗余力地去尝试。从最初的'摊位式'，到经销商，到建材超市、专卖店、各种各样的形象店；从内销到外销......可以说，每一个渠道形式的出现，陶企都会身体力行地做，努力地将自己的产品卖出去。

　　行业专家呼吁：让产品升级的同时服务也要升级

　　家庭装修都离不开'瓷砖'，瓷砖作为装修主材，一般占总体装修造价的20%-30%。在装修开工一周后基本上就要备齐装修要用的各种瓷砖了，因此一般在装修伊始您就要去关注瓷砖产品，面对市场上各类的品牌以及良莠不齐的瓷砖洁具产品，那怎么来鉴定瓷砖的品质如何呢？

　　有行业专家建议到，选购瓷砖的话，其实有妙招的。（简称，四步走。）一看，产品表面是否有明显缺陷（斑点、裂纹、釉泡、缺釉）。二敲，将砖端与手上，用另只手敲打砖面，若响声清脆，说明瓷化程度高，密度大、吸水率就低。三量，拿卷尺量砖的对角线是不是是否相等，以及两片砖尺寸是不是有误差。国标尺寸偏差≤0.6%。四铺，将两片砖对齐，平放与水平面上，看中间是否缝隙均匀及平整度是否良好。

　　除了瓷砖的质地，还要更加关注的就是服务，而良好的服务就是要看企业是如何来管理运作的了。据了解，现在市场上的各类陶瓷商家都是负责送货的，但90%的商家都是只负责送到业主所住小区的楼下，这就需要业主自行搬运上楼，这样往往增加业主装修过程中的负担烦恼，还有可能导致业主和装饰公司相互争执和矛盾。

　　对于这种情况业主更希望商家能够推出能送货上楼的服务，这样瓷砖行业的'送货上楼服务'应运而生，近几年来已经有一些瓷砖企业先后实行这项服务了。

　　对于消费者来说，好的服务就是那种最贴心，最到位的服务，企业要做好'服务'，就要抓住消费者的心，一切从消费者的角度去考虑，推出急百姓所急的贴心服务，让产品升级的同时，服务也能升级。